mtlb.net
当前位置:首页 >> 售后技术工程师 >>

售后技术工程师

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。 不同的是,售后技术工...

客服工程师就是客户服务工程师,一般除了帮客户解决产品售后问题外还要做一些客情关系的维护,售后技术员可以直接理解为就是修理工,主要就是产品有故障直接处理产品问题,这只是单单的字面理解就是这样,其实本质上都是一样的,具体要看各个公...

售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。 售后...

售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着 本公司的产品的发展,哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说,这种技术的跟踪是困难的但又是非做不 可的。 在如何对待客户投诉一节中,我们曾经谈到过...

一、售前技术支持工程师主要工作内容如下: 1、提供技术支持工作,完成终端测试解决方案的制定与实施; 2、负责与客户进行技术交流,了解客户对终端测试产品的需求; 3、负责产品推广及市场调研工作; 4、协助客户解决仪器使用中遇到的问题; 5...

这貌似看自己是做什么的技术支持和公司的架构吧,我是属于生物公司,技术支持就属于项目管理和销售,IT类的技术支持应该就属于IT部门吧,还有一些其他类型的技术支持也有可能划到售前售后服务,具体的还是要看公司!!!

进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告; 负责对客户的技术培训工作; 发展维护良好的客户关...

负责产品的的二次开发。 产品的 BUG,新增需求,需求变更。 产品由实施工程师实施,但实施期间肯定会有BUG或者需求不对应,这时候一般不会再让研发组再进行返工,会打乱他们的研发计划。这时候就由技术支持人员去解决现场的定制化需求。 有的公...

我也在想 这个问题,,,,,

售前一般需要行业经验的,你可以找些叫:技术支持工程师的,这个职业工作岗位比较模糊,既做售后,也做售前工作,比单纯做售前的要求会低一些,应届生也能找到。你要做售前,首先要表现出你学习能力强的一面,在做售后工程师工作的时候学会系统...

网站首页 | 网站地图
All rights reserved Powered by www.mtlb.net
copyright ©right 2010-2021。
内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit325@qq.com